وداعًا للقلق: خدمة AppleCare Plus يحمي جهازك

في خطوة مفاجئة وغير معلنة، رفعت شركة آبل أسعار خدمة AppleCare Plus، وهي خدمة الضمان الممتد التي تقدمها لعملائها. هذا التغيير، الذي تم تطبيقه بشكل تدريجي في مناطق مختلفة حول العالم، أثار تساؤلات حول أسباب هذا الارتفاع وتأثيره على المستهلكين.

لمحة عن خدمة AppleCare Plus

خدمة AppleCare Plus هي خدمة ضمان ممتد اختيارية تقدمها Apple لعملائها، وتوفر لهم تغطية إضافية لأجهزتهم، بما في ذلك الحماية من التلف العرضي وإمكانية الحصول على دعم فني إضافي. تعتبر هذه الخدمة ذات قيمة خاصة لأولئك الذين يرغبون في حماية أجهزتهم من التلف والحصول على راحة البال.

تفاصيل تغطية خدمة AppleCare Plus

تغطي خدمة AppleCare Plus مجموعة واسعة من الأجهزة، بما في ذلك:

• iPhone
• iPad
• Mac
• Apple Watch
• AirPods
• HomePod
• Apple TV

تشمل التغطية

• الأعطال الميكانيكية والكهربائية: تغطي خدمة AppleCare Plus الأعطال التي تحدث نتيجة لعيوب التصنيع أو المواد.
• التلف العرضي: تغطي خدمة AppleCare Plus التلف الذي يحدث نتيجة للحوادث، مثل السقوط أو التعرض للماء.
• الدعم الفني: توفر خدمة AppleCare Plus دعمًا فنيًا إضافيًا عبر الهاتف أو الإنترنت أو الدردشة.

أسعار خدمة AppleCare Plus

تختلف أسعار خدمة AppleCare Plus بين الأجهزة والمناطق. يمكنك الاطلاع على أحدث الأسعار على موقع Apple الرسمي أو زيارة أحد متاجر Apple.

ورفعت آبل تكلفة الاشتراك الشهري لخدمة الضمان المُمدد AppleCare Plus لأجهزة آيفون بما يعادل 50 سنتًا في الولايات المتحدة، مع توقعات بتطبيق تلك الزيادة في باقي الدول قريبًا.

ويشمل هذا الارتفاع كلًا من خدمة AppleCare Plus القياسية والخطة الأخرى التي تغطي سرقة هواتف آيفون أو ضياعها. وعلى سبيل المثال: ستكلف خطة AppleCare Plus لهاتف آيفون 16 الآن 10 دولارات و 50 سنتًا شهريًا بدلًا من 10 دولارات فقط سابقًا.

مقارنة خدمة AppleCare Plus بخيارات أخرى

هناك العديد من الخيارات الأخرى لتأمين الأجهزة، مثل شركات التأمين التي تقدم خدمات مشابهة. قد يكون من المفيد مقارنة خدمة AppleCare Plus بهذه الخيارات لتحديد ما إذا كانت الخدمة مناسبة لك.

شروط وأحكام خدمة AppleCare Plus

من المهم قراءة شروط وأحكام خدمة AppleCare Plus بعناية قبل الاشتراك في الخدمة. ستجد في هذه الشروط تفاصيل حول التغطية والاستثناءات وكيفية تقديم المطالبات.

كيفية الاشتراك في خدمة AppleCare Plus

يمكنك الاشتراك في خدمة AppleCare Plus عند شراء جهاز جديد من Apple أو خلال 60 يومًا من تاريخ الشراء. يمكنك الاشتراك عبر الإنترنت أو في أحد متاجر Apple.

نصائح إضافية

• تحقق من أهلية جهازك: قبل الاشتراك في خدمة AppleCare Plus، تأكد من أن جهازك مؤهل للحصول على الخدمة.
• قارن الأسعار: قارن أسعار AppleCare Plus بين مختلف المتاجر والمناطق للحصول على أفضل صفقة.
• اقرأ الشروط والأحكام: اقرأ شروط وأحكام AppleCare Plus بعناية قبل الاشتراك في الخدمة.
• فكر في احتياجاتك: قبل الاشتراك في خدمة AppleCare Plus، فكر في احتياجاتك وميزانيتك لتحديد ما إذا كانت الخدمة مناسبة لك.

تفاصيل الزيادة في خدمة AppleCare Plus

تختلف الزيادة في الأسعار بين المناطق والمنتجات، ولكنها تتراوح عادة بين 20 إلى 50 دولارًا. على سبيل المثال، ارتفع سعر خدمة AppleCare Plus لجهاز iPhone 14 Pro في الولايات المتحدة من 199 دولارًا إلى 229 دولارًا.

أسباب رفع خدمة AppleCare Plus

لم تكشف آبل عن الأسباب الرسمية لرفع الأسعار، ولكن هناك عدة عوامل محتملة يمكن أن تكون وراء هذا القرار، بما في ذلك:

• زيادة تكاليف قطع الغيار والإصلاح: ارتفعت تكاليف قطع الغيار والإصلاح في السنوات الأخيرة، مما قد يكون دفع آبل إلى رفع أسعار خدمة AppleCare Plus لتعويض هذه الزيادة.
• تحسين جودة الخدمة: قد تكون آبل تعمل على تحسين جودة خدمة AppleCare Plus، وهذا يتطلب استثمارات إضافية، مما قد يؤدي إلى ارتفاع الأسعار.
• زيادة الأرباح: قد تكون آبل تسعى إلى زيادة أرباحها من خدمة خدمة AppleCare Plus، خاصة وأنها تعتبر مصدرًا هامًا للإيرادات بالنسبة للشركة.

تأثير رفع خدمة AppleCare Plus على المستهلكين

سيؤثر رفع أسعار خدمة AppleCare Plus على المستهلكين بشكل مباشر، حيث سيضطرون إلى دفع المزيد مقابل الحصول على نفس الخدمة. قد يدفع هذا البعض إلى التفكير مليًا قبل الاشتراك في الخدمة، والبحث عن بدائل أخرى، مثل شركات التأمين التي تقدم خدمات مشابهة.

مقترح لك: واتساب يتكامل مع ChatGPT

نصيحة للمستهلكين

إذا كنت تفكر في الاشتراك في خدمة AppleCare Plus، فمن المهم أن تقارن الأسعار بين مختلف المناطق والمتاجر، والتحقق من وجود أي عروض أو خصومات متاحة. كما ينصح بقراءة شروط الخدمة بعناية قبل الاشتراك، والتأكد من أنك تفهم جميع التفاصيل المتعلقة بالتغطية والأسعار.

الخلاصة

يبقى قرار آبل برفع أسعار خدمة AppleCare Plus مثيرًا للجدل، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية الحالية. سيتعين على المستهلكين الآن أن يقرروا ما إذا كانت هذه الخدمة لا تزال تستحق الاشتراك بها، أم أن هناك بدائل أخرى أفضل متاحة.